Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist:

Umzugsunternehmen Berlin Charlottenburg
Tobias Arslan
Bismarckstraße 28
10625 Berlin, Deutschland
Telefon: 030 754367395
E-Mail: [email protected]

Technischer Betreiber der Website ist die MÜLLER & PARTENERII AGENTIE DE MARKETING SRL (Anschrift siehe Impressum).

Grundsätzliches

Der vertrauliche Umgang mit Ihren Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen und die Abwicklung unserer Leistungen erforderlich ist, und halten uns dabei an die DSGVO und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Diese Website kann Links zu Angeboten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Erklärung nicht erstreckt.

Welche Daten verarbeiten wir?

• Bestandsdaten (z. B. Namen, Anschriften)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (z. B. Angaben in Anfragen, Umzugsdetails)
• Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Zugriffszeiten)
• Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

Auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

• Sie haben eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Die Verarbeitung dient der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, etwa der Angebotserstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Wir erfüllen eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, z. B. am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Geschäftszweck von Umzugsunternehmen Berlin Charlottenburg

Umzugsunternehmen Berlin Charlottenburg ist ein Umzugs- und Lagerservice mit Sitz in Berlin-Charlottenburg. Wir organisieren und führen Privatumzüge, Büroumzüge, Möbeltransporte, Klaviertransporte, Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen und Einlagerungen durch. Auf dieser Website können Sie sich über Leistungen und Preise informieren und uns telefonisch, per E-Mail oder über das Anfrage-Formular kontaktieren. Stellen Sie uns eine Anfrage, verwenden wir Ihre Angaben, um Rückfragen zu klären, ein Angebot zu erstellen, Besichtigungs- und Umzugstermine abzustimmen und den Auftrag abzuwickeln.

Hosting und Server-Logfiles

Die von uns genutzten Hosting-Leistungen umfassen Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz, E-Mail-Versand sowie Sicherheits- und Wartungsleistungen für den Betrieb dieses Onlineangebots. Dabei verarbeiten wir bzw. unser Hostinganbieter Bestands-, Kontakt-, Inhalts-, Nutzungs- sowie Meta- und Kommunikationsdaten von Besuchern auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und sicheren Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. Art. 28 DSGVO, Auftragsverarbeitungsvertrag).

Beim Aufruf der Website werden automatisch Server-Logfiles erhoben. Dazu gehören die aufgerufene Seite bzw. Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, Browsertyp und Version, das Betriebssystem, die Referrer-URL, die IP-Adresse und der anfragende Provider. Logfiles werten wir nur zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs und zur Aufklärung von Missbrauch aus; sie werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht, sofern keine Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

Cloudflare

Diese Website nutzt das Content Delivery Network und die Sicherheitsdienste der Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (bzw. der Cloudflare Germany GmbH). Cloudflare wird als vorgeschalteter Proxy eingesetzt, um die Website schneller auszuliefern und vor Angriffen (z. B. DDoS) zu schützen. Dazu verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse Ihres Endgeräts, Anfrage-Header und sicherheitsrelevante Merkmale des Zugriffs. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und performanten Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. telefonisch oder per E-Mail), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Abwicklung der Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben können in einem System zur Anfragenverwaltung (CRM oder vergleichbar) gespeichert werden. Wir löschen Anfragen, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, und überprüfen die Erforderlichkeit regelmäßig; gesetzliche Archivierungspflichten bleiben unberührt.

Anfrage-Formular

Für Umzugsanfragen binden wir auf der Seite /anfrage ein Formular ein, das technisch über den Dienst form.david-coding.de bereitgestellt und in der uApp von Müller & Woschke verarbeitet wird. Die von Ihnen eingetragenen Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Auszugs- und Einzugsadresse, Zimmerzahl, Wunschtermin und weitere Umzugsdetails) nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Die beteiligten Dienstleister sind nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden und verarbeiten die Daten nur nach unserer Weisung. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Angebotserstellung und eine etwaige Auftragsabwicklung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitergabe von Anfragen an Partnerunternehmen

Können wir eine Anfrage aus Kapazitäts- oder Termingründen nicht selbst übernehmen, geben wir die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Umzugsdetails) an geprüfte Partner-Umzugsunternehmen weiter, damit diese Ihnen ein Angebot machen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie berechtigtes Interesse an der Vermittlung). Sie können dieser Weitergabe jederzeit widersprechen; die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

Weitergabe an sonstige Dritte

Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung der gewünschten Leistung oder für Abrechnungszwecke erforderlich ist, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. gegenüber Behörden, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO setzen wir Dienstleister ein, die uns beim Betrieb der Website und unserer Geschäftsabläufe unterstützen (z. B. IT-Dienstleister); diese sind streng an unsere Weisungen gebunden.

Sofern Daten in einem Drittland außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden, geschieht dies nur unter den besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder anerkannter Garantien wie der EU-Standardvertragsklauseln.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Temporäre Cookies („Session-Cookies") werden gelöscht, sobald Sie den Browser schließen; permanente Cookies bleiben darüber hinaus gespeichert. Diese Website kommt weitgehend ohne Cookies aus und setzt keine Marketing- oder Tracking-Cookies ein. Technisch notwendige Cookies können im Rahmen der Sicherheitsfunktionen (z. B. durch Cloudflare) gesetzt werden. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder ausschließen und gespeicherte Cookies dort löschen; dies kann die Funktion einzelner Bereiche der Website beeinträchtigen. Widerspruchsmöglichkeiten gegen Online-Marketing-Cookies bieten zudem die Seiten aboutads.info/choices und youronlinechoices.com.

Speicherdauer und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Müssen Daten aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden, wird ihre Verarbeitung eingeschränkt; sie werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verwendet. In Deutschland gelten insbesondere Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren gemäß §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4, Abs. 4 HGB (Bücher, Aufzeichnungen, Buchungsbelege, steuerrelevante Unterlagen) und von 6 Jahren gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB (Handelsbriefe).

Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten sowie Kopie der Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung der Daten bzw. Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17 und 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit: Erhalt der bereitgestellten Daten und Übermittlung an andere Verantwortliche (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung, insbesondere für Zwecke der Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), in Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose E-Mail an [email protected].

Sicherheit und Minderjährige

Wir treffen nach Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen; die Website wird durchgehend verschlüsselt (HTTPS) ausgeliefert. Bei der Kommunikation per E-Mail kann eine vollständige Datensicherheit nicht garantiert werden; für vertrauliche Unterlagen empfehlen wir den Postweg. Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln; wir fordern solche Daten nicht an und geben sie nicht an Dritte weiter.

Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen, Anregungen oder Anliegen rund um den Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 030 754367395 (täglich 8-22 Uhr).